A Londra cure a domicilio per malati del disordine (2)

 (Leggi la prima parte )

Seconda parte - Prosegue l'intervista a Heather Matuozzo (foto), consulente e operatrice di Cluttergone :

Chi sono i vostri clienti?

Non c'è un cliente tipo anche se riceviamo molte chiamate dalla donne, soprattutto oltre i cinquant'anni. Sono donne lavoratrici, donne sposate, mamme.

Vuol dire che le donne dono più disordinate degli uomini?

Assolutamente no, è solo che sono più disponibili ad essere aiutate, riescono ad ammettere di avere questo problema e decidono di fare qualcosa. Gli uomini cercano di risolvere il problema da soli anche se non ci riescono.

Qualche aneddoto, una storia che l'ha colpita in questi anni?

La storia più triste, più drammatica, ma anche la più bella è quella di una signora che mi è stata segnalata da un istituto di carità, perchè non poteva permettersi il nostro intervento. Mi hanno chiesto di aiutarla perché lo Stato le aveva tolto tutto, anche i figli. Da più di un anno la signora ha imparato e continua a tenere in ordine la sua casa, ma la cosa più bella è che i suoi figli presto torneranno a vivere con lei .

Quindi portare ordine nella casa di queste persone significa portare ordine nella loro vita?

Esatto. La persona con cui lavori cambia totalmente, sia nel fisico che negli atteggiamenti. Appena arriviamo sono tutti molto chiusi perché sentono il disagio di esser in questa situazione, si sentono falliti. Ci sono persone che hanno completamente smesso di invitare amici a casa perché si vergognano del proprio disordine. Quando capiscono che è un problema che si può risolvere  diventano più forti, più socievoli, acquistano speranza e fiducia in se stessi. È un lavoro strano, ma sempre diverso e da grande soddisfazioni.

Che cosa c'è dietro questa tendenza a essere disordinati?

Spesso c'è un trauma forte come la morte di un parente, la perdita del lavoro, un divorzio, ma non è sempre così. Questi sono solo punti di partenza. In molti casi è un'abitudine che ci portiamo dietro da quando eravamo bambini. Fra i nostri clienti c'è stata per esempio una signora cresciuta in una casa disordinata che per anni ha considerato quella una condizione normale. Quando ha iniziato a visitare le case degli amici si è resa conto che quella non era la normalità, ma solo una volta cresciuta è riuscita a superare il senso di vergogna e chiedere il nostro aiuto.

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